Case Study: Identifikation von nicht-autorisierten Händlern

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, nicht-autorisierte Händler zu identifizieren, die ihre Produkte ohne Genehmigung verkaufen. Nicht-autorisierte Händler können nicht nur den Ruf eines Unternehmens schädigen, sondern auch den Verkauf von Originalprodukten beeinträchtigen. 

In unserer aktuellen Fallstudie beleuchten wir die Herausforderungen und Folgen, mit denen Hersteller im Kontext des E-Commerce konfrontiert sind und präsentieren eine innovative Lösung, um den Vertrieb der eigenen Produkte zu reglementieren.

Warum die Identifikation von nicht-autorisierten Händlern wichtig ist

Schädigung des Markenimages: Nicht-autorisierte Händler haben oft keinen Zugang zu den Originalprodukten und verkaufen stattdessen gefälschte oder minderwertige Waren. Diese minderwertigen Produkte können zu Kundenbeschwerden führen und das Markenimage erheblich beeinträchtigen.

Umsatzverluste: Wenn nicht-autorisierte Händler Originalprodukte zu niedrigeren Preisen verkaufen, kann dies zu Umsatzverlusten für das Unternehmen und autorisierte Händler führen. Kunden könnten dazu verleitet werden, die günstigeren Produkte zu kaufen, ohne sich bewusst zu sein, dass es sich um nicht autorisierte Ware handelt.

Maßnahmen gegen nicht-autorisierte Händler

Unterlassungserklärung und rechtliche Schritte: Sobald nicht-autorisierte Händler identifiziert sind, sollten Unternehmen sie mit einer Unterlassungserklärung auffordern, den Verkauf ihrer Produkte einzustellen. Wenn dies nicht wirksam ist, können rechtliche Schritte unternommen werden, um den Verkauf von nicht-autorisierten Waren zu stoppen.

Kommunikation mit Online-Marktplätzen: Unternehmen sollten auch mit den betreffenden Online-Marktplätzen kommunizieren und nachweisen, dass sie die autorisierten Verkäufer ihrer Produkte sind. Die Marktplätze können dann nicht-autorisierte Verkäufer von ihren Plattformen entfernen.

Vorteile der Bekämpfung nicht-autorisierter Händler

Stärkung des Markenvertrauens: Durch die Bekämpfung nicht-autorisierter Händler können Unternehmen das Vertrauen der Verbraucher in ihre Marke stärken. Kunden wissen, dass sie beim Kauf von autorisierten Händlern qualitativ hochwertige und echte Produkte erhalten.

Erhöhung der Umsätze für autorisierte Händler; Die Entfernung nicht-autorisierter Händler von Online-Marktplätzen kann den Umsatz für autorisierte Händler steigern. Kunden werden eher bei den legitimen Verkäufern kaufen, was zu einer gerechteren Verteilung der Verkäufe führt.

Unsere Fallstudie zum erfolgreichen Einsatz von oraya insights zur Identifizierung nicht-autorisierter Händler

Die Identifikation und Bekämpfung nicht-autorisierter Händler sind entscheidende Schritte, die Unternehmen unternehmen müssen, um ihr Markenimage zu schützen und den Umsatz zu steigern. In unseren aktuellen Fallstudie stellen wir dar, wie wir durch die Nutzung von oraya insights als automatisierte Marktbeobachtungstechnologie zur Zielsetzung unseres Kunden, einem Hersteller aus der Parfüm- und Kosmetikbranche, beigetragen haben. Anhand der umfassenden Herangehensweise unserer Zusammenarbeit haben wir dem Kunden zu folgenden Ergebnissen verholfen: 

• -33% Anteil nicht-autorisierter Händler in 6 Monaten reduziert
• Klare Sicht auf autorisierte und nicht-autorisierte Händler
• Fortwährende Marktbeobachtung über die relevanten Kanäle hinweg und mit minimalem manuellen Aufwand.

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