Mit dem zunehmenden Wettbewerb in der Einzelhandelsbranche ist es für Händler wichtig, die Strategien ihrer Konkurrenten ständig im Auge zu behalten. Die Beobachtung von Wettbewerbern ist eine gute Möglichkeit, Einblicke zu erhalten, wie Kunden auf die Preisstrategien, Produktangebote und Marketingkampagnen der Konkurrenz reagieren.
In diesem Artikel wird untersucht, wie Händler von der Mitbewerberbeobachtung profitieren können und es werden Empfehlungen gegeben, wie ihr diese Strategie in eurem Unternehmen anwenden könnt.
Der erste Schritt einer erfolgreichen Strategie zur Konkurrenzbeobachtung besteht darin, zu verstehen, wer eure Konkurrenten sind, was sie tun und warum sie es tun. Schaut euch zunächst euren eigenen Kundenstamm an– gibt es bestimmte Segmente, die eher bei dem einen oder anderen Einzelhändler einkaufen? Das gibt euch Aufschluss darüber, wohin eure Kunden gehen, wenn sie ähnliche Angebote in zwei verschiedenen Geschäften vorfinden. Recherchiert außerdem, welche Aktionen andere Einzelhändler anbieten, um ein besseres Verständnis für ihre aktuellen Strategien zu bekommen.
Einzelhändler sollten auch die Preise beobachten, die die Konkurrenz für vergleichbare Artikel verlangen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne die Gewinnspanne zu sehr zu schmälern. Wenn ihr außerdem die Angebote und Rabatte der Konkurrenz im Auge behaltet, könnt ihr eure Preispolitik entsprechend anpassen, damit ihr nicht zu viel verschenkt, ohne etwas dafür zu bekommen und so eine nachhaltige Rentabilität sicherstellen.
Der laufende Prozess der Konkurrenzbeobachtung sollte eine regelmäßige Analyse sowohl externer (marktfremder) Kräfte wie wirtschaftlicher Trends als auch interner (unternehmensinterner) Leistungsdaten aus Verkaufsberichten oder KPIs wie Konversionsraten beinhalten. Auf diese Weise könnt ihr die Effektivität der aktuellen Wettbewerbspraktiken ermitteln und bei Bedarf Änderungen vornehmen – mit dem Ziel den Erfolg im Laufe der Zeit zu steigern, auch wenn diese Änderungen im Vorfeld einen gewissen Zeit- oder Kapitalaufwand erfordern.
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Die Beobachtung von Wettbewerbern ist für Händler, die in einem geschäftigen Markt mit sich ständig ändernden Vorlieben und Trends bei den Verbrauchern langfristig wettbewerbsfähig bleiben wollen - eine wichtige Maßnahme. Meldet euch für einen persönlichen Termin mit unseren Experten an und erfahrt mehr darüber, was Copio Analytics für euer Unternehmen zu bieten hat!